NEWS: Der neue medidat-Kalender ist verfügbar - Suche nach Vornamen und Telefonnummer ist jetzt möglich
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Schulung / Support
Wenn Sie Fragen zu medidat haben oder eine Schulung wünschen, unterstützen wir Sie über folgende Kommnunikationswege:
- Per Telefon
- Per E-Mail
- Per Fax
- Per Online-Einwahl
Bei der Online-Einwahl brauchen Sie kein Programm zu installieren. Sie müssen lediglich ein winziges Programm auf Ihrem Rechner ausführen. Dieses Programm finden Sie unten. Klicken Sie auf "Fernwartungsmodul laden". Klicken Sie darauf und danach auf AUSFÜHREN. Es wird kein Programm auf Ihrem Rechner installiert.
Wir wählen uns mit Ihrer Erlaubnis auf Ihrem PC ein. Nach der Einwahl ist Ihr Bildschirm sowohl für Sie als auch für uns sichtbar, d.h. wir können zusammen die Vorgänge auf Ihrem Bildschirm betrachten. Das Programm BeamYourScreen macht´s möglich. Mit dieser Software können wir Ihnen optimal "unter die Arme greifen". Nach Beendigung der Sitzung ist der Zugang erst wieder mit Ihrer Genehmigung möglich. Es besteht also kein Grund zur Sorge, dass sich irgendjemand später auf Ihrem PC einwählen kann.
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